La asistente virtual de chatBot “GracIA” ya se encuentra operativa a través de la web municipal del Ayuntamiento de Puertollano. El usuario formula su pregunta en lenguaje natural y la asistente responde de manera inmediata, precisa y en tiempo real.
Una herramienta ágil y sencilla que permite mantener una conversación por chat, con un nombre muy puertollanero, el de la patrona de Puertollano y muy común entre las mujeres de esta ciudad.
¿Qué se le puede preguntar a GracIA?
La asistente ha sido entrenada con toda la base de datos de la web municipal, la sede electrónica y los servicios del Patronato Municipal de Deportes.
Entre sus principales funciones están las de ofrecer información municipal y actualidad (noticias, teléfonos de interés, horarios de oficinas y agenda cultural o de eventos en la ciudad) e través de la web puertollano.es
Además ofrece detalles sobre los trámites online y sede electrónica (guía sobre cómo realizar gestiones, solicitar volantes de empadronamiento y pagar tasas o acceder a subvenciones).
Asimismo la asistencia virtual se completa con información deportiva de las escuelas municipales, reserva de instalaciones, eventos del Patronato Municipal de Deportes y plazos de inscripción.
Un servicio en constante aprendizaje y mejora
Una de las grandes ventajas de “GracIA” es que cuenta con capacidad de aprendizaje continuo. A medida que los ciudadanos interactúen con ella, la herramienta optimizará sus respuestas y detectará cuáles son las mayores inquietudes de los ciudadanos, lo que permitirá al Ayuntamiento adaptar y mejorar la información pública de forma proactiva.
